Для риелтора клиенты являются главным источником прибыли. У многих агентов по недвижимости на начальных этапах карьеры поиск клиентов отнимает большую часть времени. Поэтому крайне редко клиенты слышат от риелторов отказ в сотрудничестве.

Однако есть ряд ситуаций, в которых риелтору стоит отказаться от работы с клиентом, чтобы не пожалеть об этом.

1. Документы клиента не в порядке

С одной стороны сделка с подобным клиентом может привести вас к неприятным проблемам с законом. Ведь отсутствие необходимых документов или их ненадлежащее оформление решаемо не всегда. Соответственно, с другой стороны, вы не можете быть заранее уверены в том, что заключение сделки пройдет успешно, а значит, рискуете только зря потратить свое время и нервы.

2. Клиент недееспособен

Запомните, что клиент – это человек, который должен подписывать ряд важных документов. Это значит, что он должен четко понимать и осознавать, на что он соглашается, и что подписывает. Соответственно, клиенты, злоупотребляющие наркотиками или алкоголем, могут принести риелтору проблемы.

3. Клиент завышает требования

Если человек обращается к вам как к профессионалу, соответственно он должен учитывать ваше мнение, в том числе о стоимости жилья. В случае с клиентами, продающими жилье, и назначающими завышенную цену, вы рискуете потратить много времени и нервов только на то, чтобы доказать, что вы не ошибаетесь, предлагая ему немного снизить цену. Если же речь идет о покупке жилья, то попытки приобрести квартиру за цену в два раза ниже рыночной также вряд ли увенчаются успехом. Так что все шишки вполне могут посыпаться на вас. Отсюда вывод – обе категории клиентов не склонны прислушиваться к вашим советам, а значит, вы вряд ли сможете им помочь.

4. Клиент работает одновременно с несколькими агентствами

Конечно, для риелтора идеальный вариант – работа с эксклюзивом. Но если клиент вообще не рассматривает подобный стиль работы, и к тому же обращается помимо вас еще в несколько агентств, вероятнее всего, выгодного сотрудничества не получится. С одной стороны пострадают риелторы, которых утомит бесконечная гонка. С другой стороны сам клиент также не получит 100% качественных услуг.

5. Вы чувствуете, что не справитесь с заказом

Если вы понимаете, что пока что не можете сделать то, чего от вас ждет клиент, лучше сразу откажитесь от работы. Так вы и человека не подведете, и свою репутацию спасете. Зато вы можете посоветовать своего коллегу, который уже имеет успешный опыт работы с такими заказами. Заодно и полезную услугу окажете.